Почему доставка без автоматизации начинает «сыпаться»

Многие доставки еды начинают с ручного управления и первое время успешно справляются с объемом заказов. Но по мере роста бизнеса хаос начинает накапливаться.

Сотрудники перестают успевать, курьеры путаются в заказах, кухня теряет приоритеты, а гости начинают жаловаться на задержки.

Основные проблемы доставки без автоматизации:

• потерянные заказы;

• ошибки в адресах;

• долгие сборки;

• отсутствие контроля времени;

• путаница с курьерами;

• сложности с аналитикой;

• проблемы с остатками.

Когда заказов становится много — ручное управление перестает работать.

Современные системы автоматизации позволяют:

• автоматически распределять заказы;

• контролировать сроки приготовления;

• отслеживать работу курьеров;

• подключать агрегаторы;

• видеть аналитику по доставке;

• управлять всеми каналами из одного окна.

Для доставки скорость и прозрачность процессов напрямую влияют на прибыль и лояльность гостей.

Чем может быть полезен СофтБизнес

СофтБизнес помогает автоматизировать доставку на базе iiko: настройка процессов, интеграция агрегаторов, запуск сайта и приложения доставки, обучение персонала и сопровождение.