Комплексная автоматизация сферы торговли и HoReCa
Работаем на всей территории России и Казахстана
+7 (3812) 59-49-52
Комплексная автоматизация сферы торговли и HoReCa
Работаем на всей территории России и Казахстана

Программа для фитнес клуба — управление, учет и комплексная автоматизация фитнеса

CRM система управления фитнес клубом

Вашему вниманию предлагается передовая разработка нашей компании – программное обеспечение «UNIVERSE-Фитнес», предназначенное для автоматизации фитнес клубов, бассейнов, батутных центров, клубов единоборств, йога и танцевальных студий. Внедрение компьютерных систем управления в фитнес индустрию – это экономически оправданное решение, которое позволяет решать обширный круг задач, связанных как с текущей работой спортивного комплекса, так и с анализом деятельности и долгосрочным планированием.

Основные возможности программы

Использование основных возможностей программы для фитнес клуба позволяет достигать следующих целей:

  • Автоматизация работы рецепции клуба: регистрация посещений клиентов, проверка активности карт, продажа товаров и услуг
  • Ведение финансовых взаиморасчетов, организация безденежного расчета внутри фитнес клуба
  • Внедрение CRM системы для отдела продаж: учет звонков, печать договоров, продажа контрактов, регистрация задач
  • Форма для работы тренерского состава - запись и списание персональных тренировок, предоставление отчетов
  • Совершенствовать методы рекламы на базе индивидуальных SMS и e-mail рассылок
  • Оптимизировать учёт и контроль расходов и доходов, включая складской мониторинг расходных материалов и препаратов
  • Совершенствовать кадровую работу - составлять оптимальные рабочие графики, проводить мониторинг экономической эффективности сотрудников, начислять заработную плату
  • Сформировать единый автоматизированный комплекс, на основе интегрированного в программу управления контрольно-учётного оборудования
  • Создать многоуровневую систему безопасности, на основе систем контроля и управления доступом (СКУД)

CRM фитнес клуба

Основная задача встроенного CRM модуля для фитнеса — это предоставление администраторам и менеджерам отдела продаж фитнес клуба таких механизмов, с помощью которых они смогут оперативно и своевременно выполнять свои обязанности. Если говорить о фитнес индустрии, то основные функции, которые должна выполнять CRM система — это ведение клиентской базы с возможностью сохранения всей истории общения с клиентами (звонки, отправка электронных писем и т.д.), автоматически выводить напоминания, по необходимости выполнять те или иные задачи, регистрировать выполнение этих задач, предоставить сотрудникам максимально удобную информационную среду для выполнения своих обязанностей.

  • Формирование клиентской базы постоянных и потенциальных клиентов
  • Разделение клиентов по менеджерам
  • Приcвоение клиентам дополнительных критериев (статус, причина обращения, реклама)
  • Регистрация обращений от потенциальных клиентов
  • Занесение анкет клиентов фитнес клуба
  • Поиск в системе по основным идентификаторам клиента (номер карты, моб. телефон)
  • Регистрация менеджерами выполнения задач (звонки, презентации, отправка e-mail писем)
  • Возможность подключения web камеры (прикрепление фотографии клиента)
  • Доступ к полной информации по клиенту и его контрактам

Клубные карты в фитнесе

Программное обеспечение "UNIVERSE-Фитнес" позволяет полностью автоматизировать процесс выписки контрактов и выдачи клубных пластиковых карт. В системе заложены различные свойства для клубных карт: ограничение по времени, дню недели, количеству занятий и т.д. Со своей стороны, клиентская карта может иметь дисконтные свойства и предоставлять владельцу скидки на определенные товары и услуги. Система позволяет производить продажу карт с рассрочкой оплатой и автоматически отслеживает срок действия, оплаты, посещаемость по карте.

  • Создание клубных карт ограниченных по времени (утро, день, вечер), дню недели;
  • Дисконтные свойства карты (накопительные и персональные скидки, начисление бонусов);
  • Возможность выписки абонементов (ограничение по кол-ву занятий);
  • Учет основных операций: продажа/ активация/ заморозка и продление клубных карт;
  • Возможность переоформления и возврата карт;
  • Функция автоматического списания услуг с карты;
  • Функция оплаты клубных карт с рассрочкой платежа;
  • Автоматическая печать договора на продажу карты;
  • Продажа дополнительных заморозок к карте;
  • Встроенная система напоминаний (завершение контракта, платежи по рассрочкам, окончание срока действия и т.д.)

Расписание для фитнес клуба

В фитнес клубах, танцевальных студиях и йога центрах важно иметь инструмент для организации записи на персональные тренировки и групповые занятия, учитывающий различные факторы: время, день недели, востребованность занятия, среднее количество занимающихся, рейтинг сотрудника среди клиентов и т.д. В многопрофильных спортивных комплексах запись может идти также на определенные аппараты, тренажеры, теннисные корты. Для этого в CRM системе UNIVERSE-Фитнес предусмотрены следующие электронные формы: запись на индивидуальные тренировки, запись на групповые занятия, запись на теннисные корты.

  • Четыре формы записи: персональные занятия с тренером, запись на групповые занятия, запись на аппараты, аренда теннисных кортов;
  • Автоматическое списание занятий;
  • Отдельная форма для сотрудников - просмотр только своих записей;
  • СМС - напоминание о записи клиентам фитнес клуба;
  • Возможность предоставления печатных форм для сотрудников и клиентов;
  • Получение статистики по ведению электронного расписания;
  • Разграничение прав доступа для пользователей.

Автоматизация работы рецепции

Основная задача рецепции - быстрая регистрация посещений членов клуба. Здесь поможет система "UNIVERSE-Фитнес". При сканировании карты программа автоматически идентифицирует клиента и проверяет активность его карты. Администратору отображается следующая информация: Ф.И.О. клиента, активные и заблокированные контракты, количество персональных тренировок и остаток денежных средств на лицевом счете. Если карта заморожена, ограниченна по времени или дню недели, то администратор увидит соответствующее предупреждение. Если карта действительна, то клиента можно впустить в клуб. Информация по клиентам внутри клуба автоматически передается на другие точки обслуживания: бар, салон красоты и т.д.

  • Регистрация посещений клиентов;
  • Продажа дополнительных товаров и услуг;
  • Проведение финансовых взаиморасчетов (наличные и безналичные оплаты, бартер);
  • Электронная запись на персональные тренировки и групповые занятия;
  • Оперативный доступ к карточке клиента (состояние депозита, статус клубной карты и ее срок действия, остаток оплаченных услуг, история посещений);
  • Система автоматических напоминаний по клиенту (день рождение, просрочка платежа, клиент в черном списке);
  • Возможность заморозки, активации, продления и продажи карт;
  • Ограничение прав доступа на проведение различных операций.

Учет товаров и услуг в фитнес клубе

Дополнительно к продаже карт и абонементов фитнеса в системе реализована возможность учета товаров и продажи дополнительных услуг. Справочники товаров и услуг задаются каждым клиентом индивидуально - это могут быть товары/услуги бара, салона красоты, дополнительные услуги по картам и т.д. Вы всегда можете распечатать прайс-лист или выгрузить в Excel для дальнейшего редактирования.

  • Удобная навигация по каталогу товаров и услуг (дерево);
  • Поиск по номеру штрих-кода, артикулу;
  • Учет в различных единицах измерения;
  • Занесение калькуляционных карт (списание по нормам расхода);
  • Печать ценников и этикеток на товары, прайс листа;
  • Возможность работы в 3-х ценах (розница, стоимость для сотрудников, цена списания);
  • Автоматический перерасчет прайс-листа фитнес клуба;
  • Расчет рентабельности услуг;
  • Расчет доходности товаров и услуг.

Управление персоналом фитнес клуба

«Кадры решают всё» - эта известная фраза является основой современного успешного менеджмента спортивных и оздоровительных предприятий. Предлагаемый вашему вниманию функционал – это многоуровневая система автоматизированного управления кадрами, разработанная на основе управленческих механизмов нового поколения. Создаваемый рейтинг позволяет увидеть конкретную экономическую отдачу от каждого сотрудника, а гибкая система поощрений и взысканий предоставляет возможность стимулирования трудовой дисциплины, на основе объективных данных.

  • Ведение базы данных по сотрудникам;
  • Учет рабочего времени - администраторов, тренеров, сотрудников отдела продаж;
  • Организация входа/выхода по электронным пропускам;
  • Автоматический расчет заработной платы - ставки, проценты, бонусы от плана (прогрессивный проценты);
  • Учет выдачи авансов, штрафов и премий;
  • Табель учета рабочего времени;
  • Отчеты по начислениям и расчету заработной платы;
  • Сравнительный анализ работы персонала - эффективность работы тренеров, менеджеров по продажам, администраторов.

Складской учет в фитнес клубе

Автоматизация работы склада является неотъемлемой задачей любой системы управления предприятием. Если рассматривать товарооборот предприятий индустрии спорта, то в большинстве случаев учет товаров происходит в трех основных подразделениях клуба: склад, бар и салон красоты (spa-зона). Для правильного учета расхода материалов в этих подразделениях система учета не просто должна списывать товара со склада стандартными операциями: продажа товара клиенту, но и учитывать расход тех материалов, которые используются при оказании услуг. Для решения данных задач в программу UNIVERSE-Фитнес включен полноценный складской модуль, который позволяет:

  • Вести номенклатуру товаров и услуг (с составление калькуляционных карт);
  • Организовать учет товаров по штрих-коду и артикулу;
  • Автоматически печатать прайс-лист и ценники на товары;
  • Организовать учет на нескольких складах;
  • Контролировать взаиморасчеты с поставщиками;
  • Получать информацию о критических остатках товаров на складе;
  • Формировать отчеты по состоянию склада, товарно-оборотную ведомость, материальный отчет.
  • Оценить рентабельность и динамику востребованности товаров и услуг.

Касса и финансы фитнеса

Раздел «Касса и финансы» успешно решает задачи учёта движения наличных и безналичных средств с моментальной фиксацией операций, которая достигается путём подключения к программе онлайн касс и принтеров квитанций. Система сводных и суточных отчетов является эффективным механизмом контроля, исключающим любые риски несанкционированного расхода финансовых активов. Этот функционал повышает прибыльность и оперативность всех мероприятий, связанных с оплатой карт, абонементов, товаров и услуг.

  • Ведение нескольких касс предприятия (фитнес, бар, салон красоты);
  • Наличная и безналичная форма расчета, оплата бартером;
  • Двухвалютная система расчетов;
  • Ведение депозитов клиентов - зачисление/ списание/ перемещение денежных средств;
  • Постатейный учет операций прихода/расхода средств;
  • Отчеты по состоянию кассы и безналичным операциям;
  • Возможность подключения онлайн-касс (доп. опция);
  • Финансовые отчеты по рентабельности фитнес клуба.

Отчеты для руководителя фитнеса

Отчетный блок позволяет руководителю анализировать деятельность предприятия, эффективно управлять и организовывать работу всех подразделений салона красоты. Также они дают возможность проводить маркетинговые исследования, иметь четкое представление о посещаемости вашей органиации, динамике востребованности услуг, рейтинге клиентов и движении финансовых средств. В настоящее время в программе реализовано более 100 отчетных форм, которые сгруппированы по основным направлениям: Клиенты, Товары и услуги, Абонементы и Сертификаты, Отчеты по сотрудникам, Финансовые отчеты.

  • Распределение клиентов (пол, возраст, статус, вид карты и т.д.);
  • Анализ по новым клиентам, выявление потерянных клиентов;
  • Работа с постоянными клиентами: средний чек, востребованность товаров и услуг;
  • Анализ рекламы, маркетинговых акций;
  • Анализ продаж товаров и услуг, карт и абонементов;
  • Учет расходов предприятия и расчет чистой прибыли;
  • Анализ динамики изменения спроса на товары и услуги;
  • Табель учета рабочего времени персонала;
  • Отчеты по расчету заработной платы;
  • Эффективность работы сотрудников;
  • Сравнительный анализ изменения выручки по месяцам (годам).

Дополнительные возможности

В раздел «Дополнительные возможности» включены инструменты, обеспечивающие безопасность и выгрузку обрабатываемых данных, интеграцию со сторонними решениями и поддержку сопутствующего оборудования.

  • Локальная и сетевая версии программы;
  • Разграничение прав доступа для пользователей;
  • Автоматическое резервное копирования базы данных;
  • Выгрузка данных в Excel и OpenOffice;
  • Интеграция с 1С (выгрузка операций в DBF формате);
  • Встроенная система напоминаний;
  • Возможность подключения дополнительных сервисов: SMS, Онлайн запись, Онлайн карты.
  • Работа с кассовым и торговым оборудованием;
  • Интеграция с IP телефонией (доп. опция);
  • Управление системой контроля и управления доступом.

Заказать презентацию

Наш менеджер свяжется с вами в течение 15 минут

Дополнительные сервисы

Рекомендуем обратить ваше внимание на дополнительные сервисы: sms-информирование, сервис онлайн бронирования услуг через сайт, доступ к персональным данным с помощью мобильного приложения, интеграция CRM с IP телефонией.

Варианты приобретения и оплаты

Аренда

от 3 000 /месяц

Рассрочка
на 6 месяцев

от 10 000 /месяц

Полная оплата

от 55 000 /месяц

* Стоимость аренды указана при единовременной оплате за 3 мес.
** Рассрочка на 6 мес. +10% к стоимости программы, оплата 3-мя платежами каждые 3 мес.

Часто задаваемые вопросы

Наша компания с 2005 г. занимается автоматизацией фитнес клубов. За это время автоматизированно более 500 предприятий индустрии спорта и здоровья.

В программном обеспечении UNIVERSE реализована выгрузка основных операций в формат dbf:

  • Реализация товаров и услуг;
  • Приход / Возврат средств клиентам;
  • Приход товара на склад (товарные накладные);
  • Расход материалов;
  • Отчет по ККМ.

По пожеланиям наших клиентов этот список постоянно пополняется.

Программное обеспечение UNIVERSE представляет собой локальную систему, которая устанавливается непосредственно на предприятии. Удаленный доступ можно организовать если разместить программу на удаленном виртуальном сервере.

Минимальные требования

Минимальные системные требования — это набор условий, необходимых для возможности запуска и работы программного продукта.

  • операционная система: Microsoft Windows XP/Vista/7/8/10 (32 или 64 bit)
  • процессор двухъядерный Intel Celeron 1,6-1,8GHz;
  • оперативная память 2-4 Gb;
  • жесткий диск от 80GB (при установке используется около 100 Мбайт);
  • устройство чтения компакт-дисков;
  • USB-порт (для ключа защиты);
  • SVGA дисплей;
  • мышь, клавиатура

Рекомендуемые требования

Рекомендуемые системные требования — набор характеристик, подразумевающих оптимальную работу большей части возможностей продукта.

  • операционная система: Microsoft Windows XP/Vista/7/8/10 (32 или 64 bit)
  • процессор двухъядерный Intel Core i3-i5 от 2,5-3,2GHz;
  • оперативная память 4-6 Gb;
  • жесткий диск 500GB (при установке используется около 100 Мбайт);
  • устройство чтения компакт-дисков;
  • USB-порт (для ключа защиты);
  • SVGA дисплей;
  • мышь, клавиатура

Т.к. одно из основных направлений нашей компании - это автоматизация предприятий индустрии красоты, то нам хорошо известны проблемы учета расходных материалов - ведение калькуляционных карт, списание по нормам расходов, проведение инвентаризаций и т.д. Программное обеспечение "UNIVERSE-Фитнес" полностью включает в себя базовый функционал программы "UNIVERSE-Красота" и позволяет полностью контролировать товарооборот на предприятии.

Цифры и факты. Статистика системы

15 лет мы работаем

с фитнес и велнес центрами

Более 500 фитнесов

уже используют нашу программу

95% клиентов

обращаются к нам повторно

В 80 городах

уже внедрена наша система

Индивидуальное предложение

Наш менеджер свяжется с вами в течение 15 минут
Top

Консультация специалиста

Наш менеджер свяжется с вами в течение 15 минут